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服務及保修

Lipault保證所有保修期內的產品免受任何包括材料和工藝的生產問題。本保證的好處是在供應貨品或服務有關的法律規定與消費者法律規定上額外賦予的其他補充的權利、狀況、保證和救濟措施。您有權對重大缺陷產品(由Lipault授權維修代理商確定)進行更換或退款,並獲得任何其他合理可預見損失或損壞的賠償。如果貨品質量低於可接受水平及該缺陷未構成重大缺陷,您也有權要求修理或更換貨品。

請保留您的收據作為購買憑證。產品保修亦需透過收據驗證。

Lipault產品經過嚴格測試,確保您信賴的旅行產品符合嚴格的標準。因此,如果Lipault產品(“產品”)出現問題而該問題是由材料和工藝上的生產問題引起的,Lipault將根據保修條款和本文所述的情況自行決定修理或更換產品。為此,您應首先找到並將產品交付獲授權維修中心。點擊 此處 查找最接近您獲授權維修中心。如果您正在海外旅行,您可以點擊 此處 查看全球獲授權維修中心的列表。

請注意,您需要承擔將產品送至任何此類維修中心的所有費用,包括但不限於包裝、運輸和適用稅費。

保修條款和條件

此處提供的保修僅適用於產品最初的購買者或禮品最初的接收者。

  • 保修期限顯示在產品內的保修卡和/或我們網站上的產品功能列表。
  • 此保修僅涵蓋生產問題,但不包括因不恰當使用(例如運輸非正常常物品)、疏忽、事故、磨損、暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、正常磨損或例如因航空公司運輸而造成的損壞。
  • Lipault要求您僅使用經認可的Lipault服務中心(“服務中心”)進行保修。
  • 此保修全球通行,您可以在世界各地任何服務中心維修您的產品。
  • 由授權維修代理以外的任何人士進行的維修將使本保修失效。
  • 您需要承擔將產品送至此類服務中心的所有費用,包括但不限於包裝、運輸和適用稅費。
  • 您需要完整的保修憑證或購買收據正本,以獲得服務中心的保修服務。
  • 服務中心可決定產品的問題是否Lipault保修的覆蓋範圍。如果保修適用,服務中心將通知您產品是否可修理或更換。Lipault將承擔任何此類產品維修或更換的費用,包括將維修或更換產品退回給您所需的任何費用。
  • 如果產品需要更換且產品不再發售,Lipault以相類似的Lipault產品作替代。
  • 本保修僅限於產品本身的價格。
  • 生產規格如有變更,恕不另行通知。
  • 如果獲授權維修代理確定產品不在保修範圍內,則任何獲物主同意的維修或相關的運費將由物主承擔。
  • 產品上的鎖僅用於防止產品意外打開,並不一定能防止產品或其內物品被盜、航空公司或機場人員或政府機構損壞或接觸該等產品或物品。
  • 由您以外的任何人處理您的產品後請立即檢查您的產品。如果在運輸過程中損壞,請在清關前(在可能的情況下)向抵達地點的運輸公司(該公司已為您的產品損壞購買保險)提出索賠。
  • 請勿將產品直接發送給Lipault,這可能會延誤維修。

甚麼不在保修範圍之內?

  • 因不恰當使用或其他人的行為而對產品造成的損壞。
  • 附帶及衍生損害屬明確免責項目。
  • 由獲授權維修代理在服務中心以外的任何人士執行的工作所產生的工資和損害賠償不在本保修範圍之內。
  • 在適用法律允許的範圍內,排除任何隱含保證。

本保證旨在為您提供特定的法律權利。除了此處所述的權利之外,關於排除或適用的隱含保證、附帶及衍生的損害賠償以及維修和更換的安排,您可能還擁有其他權利,而這些權利或因國家/地區而異。因此,本保修中明確包含的限制或排除的情況,或對您不適用。